Livraison

Zones et frais

La livraison est incluse en France continentale, en Belgique et au Luxembourg. La Corse et les îles font l'objet d'un supplément, indiqué au devis. Le reste de l'Europe est livrable en option, à l'adresse de votre choix.

Envoi express jusqu'à 230 kg ou 220 cm de longueur. Au delà, l'acheminement passe en messagerie, avec un délai propre.

Délais

Les livraisons se font en jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés. En cas d'absence, un avis est laissé et une nouvelle présentation est programmée le lendemain automatiquement.

Livraison chez votre client

Vous pouvez faire livrer directement à l'adresse de votre client, sous pli anonyme. Ni notre nom ni celui de nos partenaires de production ne figurent sur le bon de transport, sur le carton ou sur les documents joints : c'est votre société qui apparaît comme expéditeur.

À la réception

Vérifiez l'état des colis devant le livreur. Une réserve doit être portée sur le bon de transport au moment de la remise, précise et datée : la mention sous réserve de déballage n'a aucune valeur juridique et ne protège pas.

Signalez-nous tout dommage dans les trois jours ouvrables, par écrit, en joignant des photos des colis et du contenu. Passé ce délai, le transporteur n'est plus tenu.

Retards

Un délai supplémentaire peut être demandé par le service de messagerie. Nous vous en informons dès que nous en avons connaissance. Un retard de transport n'ouvre pas droit à l'annulation d'une commande déjà fabriquée : voir la page remboursement.